对具有一定的管理基础的企业来说，一般都保存很多历史数据，如果再进一步能妥善整理、分层、储存并给予获取的途径的话，那么六西格玛管理培训项目改进的团队就能容易地收集获取所需要的信息。然而，有时候改进团队发现所需要的信息或数据根本没有，或者要提取数据十分困难、费用昂贵，于是他们被迫手工采集数据。在这种情况下，改进团队应该如何确保所采集的数据是有用的信息呢？就需要掌握以下采集数据的技巧：

    1、先精心设计采集数据时所要提的问题，确保提的问题完全针对所需要获得的信息；

    2、再把所有问题按照数据分层的方法，设计一个询问和采集的计划表，确保所有的问题能"层层推进"，避免问题先后顺序的错乱或问题重复导致获得的信息有误；

    3、设计数据采集计划表一定要遵循简单实用原则，这个计划层次越清晰、越全面，解决问题的机会就越大；

    4、选择数据采集人员，这些人员都了解需要什么数据、从哪里、谁、什么时间采集等；

    5、对数据采集人员进行培训，内容包括问题询问的技巧、问题的分层和顺序等；

    6、采集人员在信息数据采集到后，在上述的采集表格与计划采集数据相应的栏中填写各自的姓名、数据采集的时间、地点和对象等，有助于必要时数据的核查和验证。

    建议大家先去尝试一下上述的数据采集的技巧和方法，只有经过尝试才能发现这些方法是否有用。实践证明，如果准确地引用这些技巧，那么其结果可能会使改进团队大喜过望，每个成员在面对问题的水平上也会得到明显提高。