
六西格玛培训方法论已不再仅是制造业的专利,而是成为各行各业提高业绩与竞争力的一套管理模式。六西格玛方法论是一种由沟通、培训、领导艺术、团队合作、度量和以顾客为中心等价值观组成的变革方法论,旨在提高企业竞争力和变革企业文化。
要成功实施六西格玛咨询,企业需要考虑以下要点:
1、领导的参与及承诺
2、结合企业自身的特点实施6sigma
3、6sigma管理是文化变革,不能只追求工具和技巧
4、6sigma管理要有战略性人力资源培养
启动六西格玛培训项目需要以下步骤:
1、组建项目团队:质量改进需要团队的努力和实施。需要管理层给予足够支持。团队要营造有助于有效工作的氛围,为团队成员提供培训,并让他们成为有效率的团队。特别要注意的是,应对团队成员进行合作技能的培训,尤其是表达与沟通技巧的培训,因为沟通交流能力已经成为项目实施成败的重要影响因素。
2、制定项目计划:项目选定之后,必须有计划;计划为项目提供指导框架,协调项目团队的活动和资源的使用。计划制定中重要的一点是团队成员参与并达成一致意见,这也有助于增进团队的向心力,同时充分交流有助于避免问题的产生。
3、进行项目的财务分析:这是六西格玛管理的主要评价标准之一,只有那些成本收益比达到管理者目标并被认为重要的项目,才应该被选择实施。
4、实施六西格玛培训:六西格玛管理是一种有效的质量管理方法。企业应结合自身需要,积极创造条件,学习和运用六西格玛管理的原理和方法,达到改进质量、提高顾客满意度和企业经济效益的目的。对六西格玛的追求是一个永不停息的过程。它由六个步骤组成:确立需要改进的运营问题和度量指标;建立一支精干的改进团队;辨识问题的潜在原因;探究根本原因;让改进措施长期化;展示并庆祝改进的成果。这些步骤得以充分实施后,公司所有的运营活动都将消灭低效,员工们将士气高涨,不懈地追求精益求精的境界。