随着越来越多的企业验证了六西格玛的成功,它逐渐成为了一种潮流。很多企业都跟风上马六西格玛项目,指望着即使没能够像通用电气、摩托罗拉等行业巨头们那样,取得非凡的成就;也可以解决一批问题,带来一定的效益。
但事实是有那么一部分企业或许没有达到心中的期待值,在他们企业内部,六西格玛只是沦为了一时的风潮而已。这是为什么呢?因为一个项目的成功实施取决于多方因素,例如企业文化、公司领导层的投入和决心等。若各项要素没有到位,六西格玛项目的实施将会步履维艰。
对这些因素的识别,将有助于认清你的企业是否已经做好成功实施六西格玛项目的准备。专业六西格玛培训机构分享成功启动项目的关键因子,这些因素包括以下几个方面:
①、领导层的支持
②、项目专用资源
③、员工激励方案
④、行业适宜程度
⑤、必要的培训
⑥、项目之间的协调
⑦、有效沟通流程
*公司高层鼎力支持
项目成败最重要的决定因素之一即是企业文化。如果对一个公司来说,六西格玛项目乃至任何正式的流程改进项目都是个"舶来"的概念,那么想要克服来自企业内部的阻力将会异常艰难。即便公司过去曾经有过质量改进方面的举措,引入某个新项目也可能仅被视作另外一个"一时的风潮"而已。尽管人的本性抵触变革,但是建立一项持久的流程也是有可能的,这就需要从最高层开始自上而下地改变公司里每个人的思想和观念。公司的领导层会对企业文化产生重大影响。如果连他们都不能接受六西格玛并以身作则,那么谁也无法期望公司其他员工会这样做。在这种情况下,无论六西格玛还是任何其他举措,都难以在公司基层普及。
可以预见,公司内总会有某些人不愿接受新观念。然而,有了公司高层的支持,变革举措就有可能作为企业有机的组成部分得以确立。哈里在其所著的《六西格玛:突破战略》一书中,详细地描述了通用电气实施六西格玛的故事。前任首席执行官韦尔奇在刚刚开始推行六西格玛时,遭到了经理们的抵触。韦尔奇于是告知员工:能否晋升高级管理职位,将取决于该员工是否事先通过了绿带和黑带的培训。经理们迅速意识到韦尔奇没有开玩笑,而六西格玛也并非一时兴起而制定的策略。若韦尔奇当时没有对下属做出"我意已决"的回应,那么可以想见,六西格玛在通用电气的实施将会是另一番完全不同的景象。
