如今无论您在哪个行业,学习六西格玛都是一种趋势。毫不夸张地说,一定多少都会用到六西格玛。在中国市场,生产者和消费者的角色发生了变化。任何一家公司要想长久生存,就必须以客户为导向,提高客户满意度。
六西格玛培训是一种改善企业质量流程管理的技术,以“零缺陷”的完美商业追求,带动质量大幅提高、成本大幅度降低,最终实现企业财务成效的提升与企业竞争力的突破。
那么,六西格玛对企业对个人到底有什么用呢?
六西格玛咨询对企业的好处:
企业存在的原因是因为能够为社会创造价值,满足企业两类客户的需求,即外部客户和内部客户的需求。在激烈的市场竞争中,如何以更低的成本、更好的质量、更快的速度为客户提供产品或服务,是企业领导和管理公司必须追求的目标。
一个企业是由过程组成的,任何产品和服务都是一个过程的结果,所以任何缺陷和损失都可以归结为有缺陷的过程。六西格玛是通过一套科学的、系统的用于发现和解决问题的管理方法,促使企业全体员工具有量化的管理观念,以数据驱动的工作方法为基础,寻找过程变异的根本原因并进行有效的控制。从而大大提高客户满意度,成为一个拥有**运营的***企业,所以企业实施六西格玛是必要行径。
六西格玛培训对个人的好处:
任何企业都需要人来运营。每个人在企业的工作都分为两种:救火工作和流程工作。在流程不完善的企业,救火工作多于流程工作,这将导致企业提供的服务波动性大,员工工作压力大,出错的机会多。在成熟的企业,流程性工作多于救火工作,因为很多原来的救火工作将纳入流程的管控之中,防患于未然,这将极大减低企业的运营成本,提高流程的效率,员工的工作压力也会减轻。
对个人来说,如何能有效地找到失火的原因,并用流程进行控制,是个人工作能力的体现。现代企业面临的问题越来越复杂,不能像过去一样靠经验来解决问题,而是要依据数据做出正确的判断。六西格玛作为一种科学的方法论,提供了一套发现问题和解决问题的逻辑路径,并在路径中打入了各种实用的分析工具,帮助我们能够逻辑而严谨的分析问题,快速找到问题的根源,可以极大提升我们的工作能力和效率,减低我们的工作负担,在为企业创造价值的过程中快速提升自身的价值,所以学习六西格玛是提升自己竞争优势的**方法。
张驰老师常说,有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)
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